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热处理不当导致力学性能不符合标准

热处理不当导致力学性能不符合标准

在锻造生产过程中，虽然尽量避免出现这样或者那样的质量问题，遇到客户投诉质量问题，首先责成质量部和销售部以及采购部相关人员成立质量问题投诉小组，从生产流程卡中找到问题所在，并及时解决客户所提出的质量问题。如果是尺寸以及密封面的问题，那么要求生产部重新按照标准重新生产一批法兰弥补给客户；如果是标记有问题，那么让客户把标识有错误的锻打法兰发往工厂，重新标记标识。如果是原材料本身就有问题，那么责成采购部相关负责人与原材料供应商进行沟通协商，重新提供一批合格的原材料，并尽快生产合格的法兰重新发往客户仓库。在处理完客户投诉之后，采购部，销售部以及生产部因就每次的出现的客户投诉进行研究和分析，并进行整理，以避免同一问题的出现。